2026 语音 API 要多少钱？Twilio、Telnyx、Plivo 的每分钟、号码与录音 TCO

直接答案：按美国本地号码、60% 外呼/40% 呼入、10 个号码、50% 通话录音，2026 年每月 10 万分钟的语音 API 账单大致是：Twilio 1,341.50、Telnyx 738、Plivo 915；1 万分钟：Twilio 144.50、Telnyx 82.80、Plivo 96；100 万分钟：Twilio 13,311.50、Telnyx 7,290、Plivo 9,105（录音存储超过 90 天后 Plivo 约 9,305）。Telnyx 把“API + SIP 承载”拆成两张明细，100 万分钟最低；Plivo 的录音/存储最便宜、号码 0.50/月；Twilio 单价最高但生态/功能最全。只比“每分钟”会漏掉号码、录音、存储、ASR/TTS 和最低消费。

本文面向正在选语音 API、把呼叫中心/OTP 语音/语音机器人接到 PSTN 的工程、平台和采购。资料截止 2026-11-05；价格取三家官方定价页的美国站公开 list price，按美元、未含税，不做汇率换算；TCO 是编辑测算，不是任何一家报价。三家都按“分钟 + 号码 + 功能”收费，但拆分方式不同：Twilio 把本地呼入/呼出、号码、录音分开；Telnyx 把 Voice API 与 SIP 承载分两条；Plivo 把本地/免费号、录音、ASR/转写分开。

三种计价模型：分钟、号码、功能

Twilio：美国本地外呼 0.0140/分钟、呼入 0.0085/分钟 + 1.15/月；免费号外呼 0.0140、呼入 0.0220 + 2.15/月；Browser/app 与 SIP 0.0040/分钟；录音 0.0025/分钟、存储 0.0005/分钟/月；转写/ASR/TTS/Conversation Relay 等另计。Telnyx：Voice API 0.002/分钟 + SIP 承载外呼 0.005/呼入 0.0032；号码 1.00/月；录音 0.002/分钟、存储 0；Growth 2,000/月最低消费、15% 折扣，Enterprise 5,000/月最低。Plivo：本地外呼 0.0115、呼入 0.0055；免费号 0.0060/0.0180；Browser/SIP 0.0033；号码 0.50/月；录音 0、存储 90 天后 0.0004/分钟/月；ASR 0.02/15 秒、转写 0.0095/分钟。

来源：Twilio Voice Pricing US、Telnyx Voice API Pricing、Plivo Voice Pricing（均访问 2026-11-05）。这张表是编辑归纳，不是厂商官方分类；“最低/合约”只写公开页能核验的范围，不评价通话质量、覆盖、延迟或支持响应。

2026 美国本地分钟与号码价

Twilio：本地呼出 0.0140、呼入 0.0085 + 1.15/月；免费号 0.0140/0.0220 + 2.15/月；录音 0.0025 + 存储 0.0005/分钟/月；Application connect 免费，SIP/Browser 0.0040。Telnyx：Voice API 0.002 + SIP 外呼 0.005 / 呼入 0.0032；本地/免费号 1.00/月；录音 0.002、存储 0；Browser/app 0.002；SIP interface 0.002；呼叫转移 0.10/次。Plivo：本地 0.0115/0.0055；免费号 0.0060/0.0180；Browser/SIP 0.0033；号码 0.50/1.00；录音 0、存储 90 天后 0.0004；ASR 0.02/15 秒、转写 0.0095/分钟。

来源：Twilio Voice Pricing US（本地 0.0140/0.0085、号码 1.15、录音 0.0025/存储 0.0005、SIP 0.0040）、Telnyx Voice API Pricing（0.002 API + 0.005/0.0032 SIP、号码 1.00、录音 0.002/存储 0、Browser 0.002、转移 0.10）、Plivo Voice Pricing（0.0115/0.0055、号码 0.50、录音 0、90 天后 0.0004、ASR/转写）。访问 2026-11-05；美元、未含税；Twilio 页面标注 pricing current as of August 2026；Telnyx 的“0.0070/0.0052”为编辑加总，实际按号型/目的地/SIP 费率。

10 万分钟：60% 外呼 / 40% 呼入 / 10 个号码 / 50% 录音

按 10 万分钟、60% 外呼、40% 呼入、10 个本地号码、50% 录音（5 万分钟）估算：Twilio 外呼 60,000×0.0140=840、呼入 40,000×0.0085=340、号码 11.50、录音 125、存储 25，合计 1,341.50；Telnyx 60,000×0.005=300、40,000×0.0032=128、API 100,000×0.002=200、号码 10、录音 100，合计 738；Plivo 60,000×0.0115=690、40,000×0.0055=220、号码 5、录音 0，合计 915。Telnyx 最低，比 Twilio 低约 45%；Plivo 比 Twilio 低约 32%。

编辑测算，不是报价。假设 10 万分钟、60% 外呼/40% 呼入、10 个本地号码、50% 录音（5 万分钟）、录音存储 1 个月；不含税、ASR/TTS/转写、SIP/号码特殊类型、承诺折扣、最低消费、出站/ carrier passthrough 和迁移。Twilio 录音存储按 0.0005/分钟/月；Plivo 90 天内存储 0，之后 0.0004/分钟/月。

1 万 / 10 万 / 100 万分钟：规模 TCO

同一假设下：1 万分钟，Twilio 144.50、Telnyx 82.80、Plivo 96；10 万分钟，1,341.50/738/915；100 万分钟，13,311.50/7,290/9,105（Plivo 若录音存储超过 90 天，约 9,305）。量越大，Telnyx 的 API+SIP 拆分越低；Twilio 的单价差距被放大；Plivo 的录音免费在长录音场景更有优势，但分钟单价高于 Telnyx。

编辑测算，不是报价。统一按 60% 外呼/40% 呼入、10 个本地号码、50% 录音、1 个月录音存储；不含税、ASR/TTS/转写、特殊号型、承诺折扣/最低消费、carrier passthrough、出站和迁移。100 万分钟的实际价格会触发量价/承诺折扣，本文未建模。

隐藏成本：录音存储、ASR/TTS、号码、承诺

录音不是只付“录制分钟”：Twilio 另收存储 0.0005/分钟/月，录 100 万分钟存 12 个月会持续计费；Plivo 90 天后 0.0004/分钟/月；Telnyx 存储 0。ASR/TTS/转写另计：Twilio 转写 0.0500/分钟、实时 0.027/分钟、TTS 按字符；Plivo ASR 0.02/15 秒、转写 0.0095/分钟；Telnyx STT 0.015/分钟起、TTS 另计。号码月租、CPS、E911、CNAM、SIP/BYOC、呼叫转移、会议、媒体流和 carrier passthrough 都会加钱。Telnyx Growth/Enterprise 有 2,000/5,000 月最低消费；Twilio 量价/承诺另谈；Plivo 按量。

来源：Twilio Voice Pricing US（录音存储、转写、TTS、会议）、Telnyx Voice API Pricing（录音存储 0、STT、会议、转移、Growth/Enterprise 最低）、Plivo Voice Pricing（录音 0、90 天后存储、ASR/转写、多语言 TTS 0）。访问 2026-11-05；美元、未含税；“按产品页另计/另谈”表示页面没有统一价，本文不猜。

什么场景选哪种？

低量/长录音/号码多：Telnyx 或 Plivo；要全功能/生态/全球覆盖：Twilio；要录音免费、号码 0.50/月：Plivo；要 API + SIP 两张明细、100 万分钟最低：Telnyx。若通话以 Browser/SIP 为主（不走 PSTN），Twilio 0.0040、Telnyx 0.002 + SIP、Plivo 0.0033，排序会变化；若大量使用 ASR/TTS，要把转写/TTS 加进去，Plivo 的 ASR 按 15 秒计费可能不适合超短句。

来源：Twilio/Telnyx/Plivo 官方定价页（访问 2026-11-05）。表为编辑决策矩阵，不是厂商建议；未验证实际通话质量、延迟、覆盖、号码库存、合规或支持响应。

采购与验收要写清什么？

至少写清八件事：月分钟/峰值、外呼/呼入比例、本地/免费号/短号、录音比例/保留期、ASR/TTS/转写、SIP/Browser/会议、承诺/最低消费、carrier passthrough/税。POC 用真实目的地/号型跑 2–4 周，记录接通率、P95 延迟、录音/转写、失败/重试、号码和账单；不要只比“每分钟”单价。

• 分钟结构：外呼/呼入、目的地、本地/免费号、短通话比例；按秒/按分钟计费不同。
• 号码：号码数/类型/月租、CPS、E911、CNAM、端口/迁移。
• 录音：录音比例、保留期、存储费；Twilio/Plivo 长期存储会累积。
• ASR/TTS：转写/TTS/虚拟坐席；按分钟/15 秒/字符计费不同。
• SIP/Browser：是否走 PSTN；SIP/BYOC 费率不同。
• 承诺/最低：Telnyx Growth/Enterprise；Twilio 量价；Plivo 按量。
• 合规：录音告知/同意、数据驻留、HIPAA/PCI；页面不替代合规判断。
• POC：2–4 周真实目的地/号型；记录接通、延迟、录音、失败、账单。

常见问题

10 万分钟，最便宜怎么选？

按 60% 外呼/40% 呼入、10 个号码、50% 录音：Twilio 1,341.50、Telnyx 738、Plivo 915。Telnyx 最低；Plivo 录音免费但分钟单价高于 Telnyx；Twilio 功能最全。

100 万分钟怎么选？

Twilio 13,311.50、Telnyx 7,290、Plivo 9,105（长期录音存储约 9,305）。Telnyx 最低，但要注意 Growth 2,000/月最低消费/15% 折扣的适用条件；量价/承诺需另谈。

为什么 Telnyx 比 Twilio 便宜这么多？

Telnyx 把 Voice API 0.002/分钟与 SIP 承载 0.005/0.0032 分开，合计 0.0070/0.0052；Twilio 本地 0.0140/0.0085。Telnyx 自有网络/承载，Twilio 是 CPaaS 汇总；价格差异来自定位，不是同一张账单结构。

Plivo 录音免费，为什么不是最低？

Plivo 录音 0、号码 0.50/月，但本地分钟 0.0115/0.0055，高于 Telnyx 的 0.0070/0.0052；100 万分钟时分钟差价超过录音节省。长录音/号码多时 Plivo 更有优势。

录音存储怎么算？

Twilio 0.0005/分钟/月，录 100 万分钟存 1 个月 500，存 12 个月持续计费；Plivo 90 天内 0，之后 0.0004/分钟/月；Telnyx 存储 0。按保留期和录音比例算，不要只算录制费。

ASR/TTS 要加多少？

Twilio 批转写 0.0500/分钟、实时 0.027/分钟、TTS 0.0008–0.0130/100 字符；Telnyx STT 0.015/分钟起；Plivo ASR 0.02/15 秒、转写 0.0095/分钟。语音机器人要把这些加进每分钟成本。

Browser/SIP 通话更便宜吗？

是另一种费率：Twilio 0.0040/分钟、Telnyx 0.002 + SIP、Plivo 0.0033。若通话不走 PSTN，排序会变化；但 SIP/BYOC 还有承载/号码/合规成本。

还有哪些隐藏成本？

号码月租/CPS/E911/CNAM、录音存储、ASR/TTS/转写、会议/转移/媒体流、SIP/BYOC、carrier passthrough、税、承诺最低消费和迁移。本文只算分钟+号码+录音+1 个月存储。

研究方法与局限

本文把“官方事实”和“编辑测算”分开：分钟、号码、录音、存储、ASR/TTS 价来自 Twilio/Telnyx/Plivo 官方定价页（美国站）；1 万/10 万/100 万分钟的 TCO 是按 60% 外呼/40% 呼入、10 个本地号码、50% 录音、1 个月存储的算术，不是任何一家报价。本文不比较实际接通率、延迟、覆盖、号码库存、合规或支持响应。

局限有八个：① 只取美国站公开 list price，未含税、量价/承诺折扣、私有价和 carrier passthrough；② 只算本地号码，免费号/短号/国际/特殊号型不同；③ 只算 60/40 外呼/呼入与 50% 录音，实际结构会改变排序；④ 只算 1 个月录音存储，长期留存会放大 Twilio/Plivo 存储费；⑤ 不含 ASR/TTS/转写/会议/转移/媒体流；⑥ Telnyx Growth/Enterprise 最低消费、Twilio 量价、Plivo 按量未建模；⑦ 未验证接通率、延迟、覆盖、号码库存、录音合规；⑧ 未比较 Vonage/AWS Connect/其他 CPaaS。采购决策应把本文当“口径模板”，用 2–4 周真实目的地/号型 POC 替换假设。

数据来源与口径

• Twilio, Voice Pricing US：twilio.com/en-us/voice/pricing/us。本地外呼 0.0140、呼入 0.0085；号码 1.15/月；录音 0.0025/分钟、存储 0.0005/分钟/月；SIP/Browser 0.0040；转写/TTS 另计。访问 2026-11-05。
• Telnyx, Voice API Pricing：telnyx.com/pricing/voice。Voice API 0.002/分钟 + SIP 外呼 0.005/呼入 0.0032；号码 1.00/月；录音 0.002/分钟、存储 0；Growth 2,000/月、Enterprise 5,000/月。访问 2026-11-05。
• Plivo, Voice Pricing：plivo.com/voice/pricing。本地 0.0115/0.0055；号码 0.50/月；录音 0、90 天后存储 0.0004/分钟/月；ASR 0.02/15 秒、转写 0.0095/分钟。访问 2026-11-05。

资料截止 2026-11-05；价格为公开 list price，未含税；所有算例均为编辑测算。本文不构成采购建议。