直接答案:对同批 20 个联系页做二次文本解析:地址 19/20、电话 19/20、邮箱 16/20——基础联系信息几乎是标配。但运营信息很少:营业时间 0/20、响应承诺 2/20、具体部门 3/20;微信 8/20、地图 13/20、隐私说明 5/20。电话形态上,座机 14、手机 12、400 只有 4。这是 pilot,不外推行业。
上一期问的是“首页有没有联系入口、联系页有没有表单”。这一期换一个问法:点进去之后,页面到底给了哪些信息?数据不是新抓的——直接解析 2026-11-01 18:41–18:47 已缓存的 20 个联系页 HTML,零请求。
方法:二次解析,不新增请求
样本与第 8 期一致:30 家名单 → 25 个可分析首页 → 21 个联系入口 → 20 个 HTTP 200 联系页。本期只读已保存的 HTML,用文本特征判断每个字段,输出 20 行匿名数据。
| 字段 | 判定(文本特征) |
|---|---|
| 地址 | 出现“地址/Address/Add:” |
| 电话 | 出现固话、手机或 400 号码格式 |
| 邮箱 | 出现邮箱地址 |
| 微信 / 地图 | 出现“微信/二维码/扫码”“地图/高德/百度地图”等 |
| 营业时间 | 出现“营业时间/工作时间/上班时间/周一至” |
| 响应承诺 | 出现“24 小时内/一个工作日/尽快回复”等 |
| 联系人 / 部门 | 出现“联系人/经理/先生/女士”“销售部/采购部/外贸部”等 |
| 隐私说明 | 出现“隐私/个人信息/privacy” |
| 表单字段 | <form> 内的 input/textarea/select 数量 |
命中不等于信息真实有效;未命中不代表页面没有(可能在图片、PDF、JS 弹窗或二维码里)。号码只按格式判断,不验证能否接通。
结果一:基础联系信息接近标配
| 信息 | 有 | 占 20 页 |
|---|---|---|
| 地址 | 19 | 95% |
| 电话(任一格式) | 19 | 95% |
| 邮箱 | 16 | 80% |
| 地图 | 13 | 65% |
| 微信 / 二维码 | 8 | 40% |
地址和电话的覆盖率(95%)高于上一期的“可识别询盘表单”(9/20)。这解释了一个常见误判:页面看起来“信息很全”,但留资能力并不在同一个水平——有地址电话,不等于有一个能提交的表单。
结果二:电话形态
| 号码类型 | 有 | 说明 |
|---|---|---|
| 座机(0xx-xxxxxxx) | 14 / 20 | 常是总机或销售部电话 |
| 手机(1[3-9]xxxxxxxxx) | 12 / 20 | 常是业务员直线 |
| 400 热线 | 4 / 20 | 明显少于座机与手机 |
| 至少一种 | 19 / 20 | 1 页只有邮箱/表单,没有号码 |
手机号与座机并存的写法(12 与 14)说明“个人直线”仍是这批站点的常规做法,400 并不是默认配置。对采购方来说,这意味着联系体验取决于具体业务员是否在岗,而不是一个统一入口。
结果三:运营信息是缺口
| 运营信息 | 有 | 占 20 页 |
|---|---|---|
| 营业 / 工作时间 | 0 | 0% |
| 响应时限承诺 | 2 | 10% |
| 具体部门(销售/采购/外贸等) | 3 | 15% |
| 联系人姓名或称谓 | 8 | 40% |
| 隐私说明 | 5 | 25% |
0/20 是“未检出”,不是“企业没有营业时间”。20 页里只有 1 页出现“工作日”字样,没有任何一页写出具体的营业或上班时间。对跨时区或下班后访问的采购方,“什么时候能找到人”仍然要自己猜。
响应承诺(2/20)与部门(3/20)同样偏低。把这三项放在一起看:页面回答了“怎么联系”,但没有回答“什么时候回、找谁、多久回”。
结果四:表单字段数
15 个页面有表单,字段数中位 7(0–76)。但字段数包含搜索框、订阅框等,不等于询盘字段:上一期按“email/tel/textarea + submit/text”判定,只有 9/20 算可识别询盘表单。字段多可能是导航搜索,也可能是把公司名、职位、需求全列上——数量本身不说明质量。
五个可执行结论
- 地址电话不是差异化。 95% 的页面都有;真正的差异在表单可用性与运营信息。
- 写出营业时间。 本期没有一页写;加上时区与节假日说明,成本极低。
- 给一个响应承诺。 “一个工作日内回复”比“欢迎咨询”更能减少等待焦虑。
- 标明部门或角色。 采购、技术、售后分流,比一个总机号码更省一次转接。
- 隐私说明放到表单旁。 覆盖率 25%,与上一期一致,是持续缺口。
局限
- 文本特征法:中英混排、繁体、图片文字会漏检;可能低估。
- 只看静态首屏:PDF 名片、JS 弹窗、二维码内容不在范围内。
- 号码不验证:只判格式,不判断归属地、是否可接通、是否仍在使用。
- 样本非随机:单一名单、单一城市、20 页;不外推行业总体。
- 不是复测:数据抓取时间仍为 2026-11-01 18:41–18:47,本期没有重新访问站点。
数据与复算
匿名数据:equipment-contact-details-2026.csv(20 行、17 字段)。仓库内为 docs/research/2026-11-contact-details.csv。
解析脚本:scripts/contact_details_probe.py;单元测试 scripts/test_contact_details_probe.py(16 项,无网络)。运行:
python -m unittest scripts.test_contact_details_probe
配套阅读:25 个首页 / 20 个联系页 pilot(入口与表单)、24 站四层观察、12 条验收条款模板(第 7 条询盘路径)。
数据来源与口径
- 样本框:2024 年常州市首台(套)重大装备名单第 71–100 位;联系页抓取时间 2026-11-01 18:41–18:47(Asia/Shanghai)。
- ContactPage 词汇:schema.org。
- 本期为零请求二次解析;原始 HTML 只存站外,不公开。