直接答案:官网的供应商行为准则/责任采购页,不能只写“遵守法律法规、保护环境、关爱员工”。要写清适用范围(自营、外协、劳务、物流、施工)、劳工底线(童工、未成年工、工时、加班、工资、合同)、健康安全要求、环境与危废、商业道德与举报、分包与来源追溯、审核与整改、暂停与退出。否则客户来审供应链时,准则只是一个口号,现场一问就露馅。
本文面向常州及周边制造企业的采购、质量、EHS、HR、法务、IT 和网站供应商,讨论官网的供应商行为准则/责任采购页怎么建、怎么验收。资料截止 2026-11-01。本文是公开法规和项目方法整理,不是法律、劳动、EHS 或审核意见;具体条款、适用标准和客户要求,以现行法律、合同和客户准则为准。
准则页不是 ESG 宣传页:ESG 讲企业自己,准则讲对供应商的要求;每一条要求都要能落到记录(身份证核查、工时工资、培训、许可、危废联单、举报记录);海外客户的准则不能直接照搬,涉及工会、结社、集体协商等表述要按中国法律和合同转化。
准则页和 ESG 页、供应商准入页、采购合同是什么关系?
ESG 页讲企业自身的环境、社会和治理表现;供应商准入页讲“怎么成为我们的供应商”;行为准则页讲“成为供应商后必须持续满足什么”;采购合同把准则变成可执行、可追责的条款。四者层层递进,不能互相替代。
很多企业的“供应商准则”是客户准则的翻版:几十条原则、没有适用范围、没有记录要求、没有审核和退出机制。客户来审时,采购说“我们要求过”,供应商说“没收到”,现场拿不出培训、工时、许可和危废记录。准则要能用,必须和准入、合同、审核、整改连成一条线。
| 文件/页面 | 回答什么 | 面向谁 | 不能替代什么 |
|---|---|---|---|
| ESG 页 | 企业自身环境、社会、治理表现 | 客户、投资方、公众 | 对供应商的要求 |
| 供应商准入页 | 怎么成为合格供应商 | 潜在供应商 | 持续合规要求 |
| 行为准则页 | 必须持续满足的劳工、安全、环境、道德要求 | 现有供应商 | 合同违约责任 |
| 采购合同 | 把准则变成可执行条款与后果 | 双方 | 日常审核与整改 |
文件关系是编辑整理;具体条款与法律依据见下文。
准则适用于哪些供应商和场景?
至少覆盖:自营工厂、外协加工、劳务派遣与外包、物流仓储、建筑与设备安装、危废与检测等服务商;按风险分级适用(高风险现场审核、低风险问卷+承诺)。写清“谁必须签、签了之后怎么审、违反怎么办”。
“供应商”不只是卖原料的。外协厂、劳务公司、货车队、装修队、危废处置商都在供应链上,出事的概率不比主供应商低。准则按风险分层:直接生产、进入厂区作业、接触危化品/危废、使用童工高风险行业,要求更严;一般贸易商可以用问卷和承诺函。
| 类别 | 典型对象 | 适用方式 | 风险点 |
|---|---|---|---|
| 直接材料 | 原料、零部件、包装 | 合同+问卷+抽审 | 来源与限用物质 |
| 外协加工 | 表面处理、热处理、注塑、机加工 | 合同+现场审核 | 工时、危废、转包 |
| 劳务/外包 | 派遣、临时工、保洁、食堂 | 合同+人员核查 | 童工、工时、工资 |
| 物流仓储 | 货运、仓库、装卸 | 合同+安全要求 | 司机工时、危化品 |
| 施工/安装 | 厂房、设备安装、维修 | 入场安全协议 | 高处/动火/用电 |
| 危废/检测 | 处置、运输、检测机构 | 资质+联单 | 资质、去向 |
适用范围是编辑建议;具体分类和审核方式按企业采购与 EHS 制度确认。
劳工底线要写哪些、依据是什么?
至少写:禁止童工(不满 16 周岁)、未成年工特殊保护、禁止强迫劳动与扣押证件/收取押金、工时与加班上限、加班工资、按时足额支付、书面劳动合同、禁止歧视、依法保障员工结社与协商权利。每条都要有核查记录。
《劳动法》第十五条规定,禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人;文艺、体育和特种工艺单位招用未满十六周岁的未成年人,必须遵守国家有关规定,并保障其接受义务教育的权利。《禁止使用童工规定》第二条要求各类用人单位均不得招用不满 16 周岁的未成年人,第四条规定招用人员时必须核查身份证,录用登记、核查材料应妥善保管。《劳动法》第三十六条规定每日不超过八小时、平均每周不超过四十四小时;第四十一条规定加班一般每日不超过一小时,特殊原因每日不超过三小时、每月不超过三十六小时;第四十四条规定延长工时、休息日、法定节假日加班分别不低于 150%、200%、300% 的工资报酬。
| 要求 | 准则怎么写 | 核查证据 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 禁止童工 | 不招未满 16 周岁;招用必查身份证 | 身份证核查、花名册 | 只口头承诺 |
| 未成年工 | 16–18 岁登记、禁忌岗位、体检 | 登记/体检记录 | 混在成人岗位 |
| 禁止强迫劳动 | 不扣押证件、不收押金、不限制人身自由 | 入职流程/访谈 | 收“保证金” |
| 工时 | 8 小时/日、44 小时/周;加班日≤3 小时、月≤36 小时 | 考勤/排班 | 两套考勤 |
| 加班工资 | 150%/200%/300% | 工资表/银行流水 | 按最低工资算 |
| 劳动合同 | 书面合同、本人持有 | 合同样本 | 空白合同 |
| 结社/协商 | 依法保障工会与集体协商权利 | 工会/集体合同 | 照搬海外措辞 |
依据见《劳动法》第十五条、第三十六条、第四十一条、第四十四条,《禁止使用童工规定》第二条、第四条;具体用工与工会安排按劳动法律和企业制度确认。
健康安全要求怎么写?
写清全员安全生产责任制、规章制度与操作规程、安全培训、PPE、特种作业持证、危险作业审批(高处、动火、受限空间、临时用电)、事故与未遂事件报告、承包商入场管理、应急演练。要求供应商能出示制度、记录和证书,而不是只签承诺。
《安全生产法》第四条规定,生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律法规,加强安全生产管理,建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度,构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制;第二十一条明确主要负责人七项职责,包括建立全员安全生产责任制、组织制定规章制度和操作规程、组织制定并实施安全培训计划、保证安全投入、建立双重预防机制、制定应急预案、及时如实报告事故;第二十二条要求全员安全生产责任制明确各岗位责任人员、责任范围和考核标准。
| 要求 | 准则怎么写 | 核查证据 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 责任制 | 全员责任、岗位责任范围与考核 | 制度/任命 | 只有安全员 |
| 培训 | 三级教育、岗位培训、复训 | 培训签到/考核 | 补签 |
| PPE | 按岗位配备、正确佩戴 | 发放/检查记录 | 只发不查 |
| 特种作业 | 电工、焊工、叉车等持证 | 证书/有效期 | 过期 |
| 危险作业 | 高处/动火/受限空间/临时用电审批 | 作业票 | 先干后批 |
| 事故报告 | 事故/未遂及时报告与调查 | 报告/整改 | 瞒报 |
| 承包商 | 入场协议、交底、监护 | 入场记录 | 直接进厂 |
依据见《安全生产法》第四条、第二十一条、第二十二条;具体培训和作业许可按企业 EHS 制度确认。
环境要求怎么写?
写清环评与排污许可、污染防治设施“三同时”、废气废水噪声固废危废管理、危废转移联单、限用物质与 RoHS/REACH 等客户要求、能耗与碳数据、突发环境事件应急预案。要求供应商能出示许可、监测、联单和处置合同。
《环境保护法》第六条规定,一切单位和个人都有保护环境的义务,企业事业单位和其他生产经营者应当防止、减少环境污染和生态破坏,对所造成的损害依法承担责任;第四十一条要求建设项目防治污染设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用;第四十二条要求排放污染物的单位采取措施防治废气、废水、废渣、医疗废物、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、光辐射、电磁辐射等污染和危害,建立环境保护责任制度,重点排污单位安装监测设备并保存原始记录。
| 要求 | 准则怎么写 | 核查证据 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 环评/排污 | 依法环评、持证排污、变更报批 | 批复/许可证 | 超范围排放 |
| 三同时 | 防治设施与主体同时设计施工投产 | 验收记录 | 设施闲置 |
| 危废 | 分类、贮存、联单、有资质处置 | 联单/合同 | 去向不明 |
| 限用物质 | RoHS/REACH/客户清单与检测 | 检测报告 | 报告过期 |
| 监测 | 重点排污单位设备运行与原始记录 | 监测数据 | 数据缺失 |
| 应急 | 预案、演练、物资 | 预案/演练记录 | 照抄不演练 |
依据见《环境保护法》第六条、第四十一条、第四十二条;限用物质与碳数据按客户要求和适用标准确认。
商业道德和举报怎么做?
写清禁止贿赂与回扣、折扣佣金如实入账、利益冲突申报、礼品招待上限、保密与数据保护、知识产权、反垄断与公平交易、举报渠道与反报复。举报要能匿名、能跟踪、能保护举报人,不能只留一个“邮箱无人看”。
《反不正当竞争法》第七条规定,经营者不得采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受委托办理相关事务的单位或个人、利用职权或影响力影响交易的单位或个人,以谋取交易机会或竞争优势;可以明示支付折扣或佣金,但必须如实入账,接受方也应如实入账;工作人员行贿的,应认定为经营者行为,除非有证据证明与谋取交易机会或竞争优势无关。第十九条规定贿赂他人可没收违法所得并处十万元以上三百万元以下罚款,情节严重的吊销营业执照。
| 要求 | 准则怎么写 | 核查证据 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 禁止贿赂 | 不得以财物/好处换取交易机会 | 承诺/审计 | 只写“廉洁” |
| 折扣佣金 | 明示、如实入账 | 合同/账目 | 账外返点 |
| 利益冲突 | 申报亲属/投资/兼职关系 | 申报表 | 不申报 |
| 礼品招待 | 金额/场景/审批上限 | 审批记录 | 无上限 |
| 保密/数据 | NDA、权限、泄露报告 | NDA/日志 | 无协议 |
| 知识产权 | 不使用侵权图纸/软件/素材 | 授权/清单 | 来源不明 |
| 举报 | 匿名渠道、受理时限、反报复 | 举报记录 | 无渠道 |
依据见《反不正当竞争法》第七条、第十九条;举报与反报复机制按企业制度和客户要求确认。
分包、来源追溯和冲突矿产怎么处理?
写清分包/转包审批、关键工序不得擅自转包、外协名单与变更通知、来源追溯(批次/供应商/产地)、冲突矿产(3TG)声明与 CMRT 等客户问卷、二级供应商管理。冲突矿产目前主要是客户/合同要求,不是中国法的普遍强制义务,要按客户要求写,不要虚构“法律强制”。
客户审供应链时,最常问“这个工序是不是你们自己做”“这个材料从哪来”“有没有转包”。准则要要求供应商申报外协与二级供应商,关键工序变更要通知并重新确认;涉及出口品牌客户的,还要按客户要求填写冲突矿产调查表(如 CMRT)并保留来源证据。官网可以公开原则和问卷入口,但不要把客户专属问卷全文放上去。
| 事项 | 准则怎么写 | 核查证据 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 分包审批 | 关键工序不得擅自转包 | 外协清单/审批 | 私下转包 |
| 变更通知 | 工序/产地/材料变更提前通知 | 变更单 | 事后才说 |
| 来源追溯 | 批次、供应商、产地可追 | 台账/发票 | 断链 |
| 冲突矿产 | 按客户要求声明 3TG 来源 | CMRT/声明 | 空白表 |
| 二级供应商 | 名单、风险分级、抽审 | 名单/审核 | 完全不管 |
| 出口管制 | 按适用法规与客户要求筛查 | 筛查记录 | 不识别 |
分包与来源要求是编辑建议;冲突矿产、CMRT、出口管制按客户合同和适用法规确认,本文不把它们写成普遍法定义务。
审核、整改和退出怎么设计?
按风险分级:问卷/承诺→文件审核→现场审核→专项审核;不符合项按“围堵—原因—纠正—验证—关闭”处理,设 owner、期限和证据;严重违反(童工、强迫劳动、重大安全环境事故、贿赂)可暂停新单、限期整改、终止合作并列入黑名单。审核结果要留档并复审。
准则没有审核和后果,就只是倡议。审核要区分“文件有没有”和“现场做没做”:工时看考勤与工资是否对得上,危废看联单与处置资质,消防看通道与演练,童工看身份证与花名册。整改要验证,不能供应商回一份“已整改”就关闭。
| 环节 | 怎么做 | 证据 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 分级 | 按品类/工序/风险定审核方式 | 分级表 | 一刀切 |
| 问卷 | 劳工/安全/环境/道德/分包 | 问卷回执 | 只收不回看 |
| 现场 | 访谈、巡线、记录抽查 | 审核报告 | 只看文件 |
| 整改 | 围堵/原因/纠正/验证/关闭 | CAPA | 回函即关闭 |
| 后果 | 暂停新单/限期/终止/黑名单 | 决定书 | 无后果 |
| 复审 | 年度/触发式复审 | 复审记录 | 一次审核管终身 |
审核与退出机制是编辑建议;具体分级、频次和后果按企业采购、EHS 与法务制度确认。
官网页面怎么写、怎么内链?
页面至少包含:准则正文(可下载 PDF)、适用范围与分级、劳工/安全/环境/道德/分包条款、审核与整改、举报渠道、版本与生效日期、联系入口;内链到供应商准入页、ESG 页、质量投诉页、联系页。公开版可以简化问卷细节,但条款和后果要写清。
建议把准则做成“一个页面 + 一份 PDF”:页面给要点和入口,PDF 给完整条款和版本;页面标注“以最新版本为准”,并保留历史版本。举报入口要独立于采购对接人,避免“举报给被举报的人”。
| 模块 | 要写什么 | 证据/素材 | 常见缺口 |
|---|---|---|---|
| 准则正文 | 劳工/安全/环境/道德/分包条款 | PDF/版本页 | 只有口号 |
| 适用范围 | 自营/外协/劳务/物流/施工 | 分级表 | 不写范围 |
| 审核整改 | 问卷/现场/分级/CAPA/退出 | 流程图 | 无后果 |
| 举报 | 独立渠道、匿名、反报复 | 邮箱/表单 | 留给采购 |
| 版本 | 版本号、生效日、历史版本 | 版本记录 | 无日期 |
| 内链 | 准入、ESG、投诉、联系 | 页面测试 | 断链 |
页面模块是编辑建议;公开范围、条款简化和举报机制按企业制度与客户要求确认。
上线验收清单
验收看十项:适用范围、劳工条款、工时工资证据、安全要求、环境许可与危废、商业道德、分包与来源、审核整改退出、举报渠道、版本与内链。每项要有 owner、证据和复核日期。
这份清单可以给采购、质量、EHS、HR、法务、IT 和网站供应商共用。通过标准不是“页面有准则”,而是供应商知道要求什么、怎么被审、违反有什么后果,企业能拿出记录,客户来审时能对上。
| 检查项 | 通过标准 | 证据 | 不合格处理 |
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 自营/外协/劳务/物流/施工覆盖 | 分级表 | 补范围 |
| 劳工条款 | 童工/未成年工/工时/工资/合同 | 条款+核查 | 补条款 |
| 工时工资 | 考勤与工资可对上 | 考勤/工资表 | 补记录 |
| 安全 | 责任制/培训/PPE/作业票/事故 | 制度/记录 | 补制度 |
| 环境 | 环评/排污/危废/限用物质 | 许可/联单 | 补许可 |
| 商业道德 | 贿赂/折扣/冲突/礼品/举报 | 承诺/审批 | 补机制 |
| 分包/来源 | 审批/变更/追溯/矿产声明 | 清单/CMRT | 补台账 |
| 审核整改 | 分级/问卷/现场/CAPA/退出 | 报告/记录 | 补流程 |
| 举报 | 独立、匿名、反报复 | 渠道测试 | 改渠道 |
| 版本/内链 | 版本生效日、相关页可达 | 版本/页面测试 | 更新 |
验收清单是编辑建议;具体条款、审核、记录和退出要求按法律、客户准则和企业制度确认。
谁该读、谁不适合、能支持什么决策?
适合有外协、劳务、多级供应链、出口品牌客户或正在被客户审供应链的常州及周边制造企业;不适合只有一两个本地供应商、没有审核能力却想用一页准则“应付客户”的团队。
该读:采购、质量、EHS、HR、法务、IT 和网站供应商;正在做供应商准则、责任采购、客户供应链审核、冲突矿产问卷或供应商整改;需要决定“覆盖谁、条款怎么转化、记录怎么留、审核怎么分级、违反怎么处理”的团队。不适合:没有用工和 EHS 记录却想靠页面通过审核的项目;把海外客户准则原文直接翻译上线的团队;希望用一篇页面替代法律、劳动、EHS 或审核意见的项目。能支持:适用范围、劳工底线、工时工资证据、安全环境要求、商业道德、分包追溯、审核整改和页面验收的自查。
凌壹信息是网站建设与企业 AI 项目服务商,不是律师事务所、劳动/EHS 审核机构或认证机构;本文不替代法律、劳动、EHS、审核或认证意见。常州项目按项目确认远程或现场方式;凌壹只是候选之一,不宣称本地办公室/团队,也不承诺审核通过、客户订单或询盘。
常见问题
供应商准则是不是把客户准则翻译一遍就行?
不行。海外客户准则里涉及工会、结社、集体协商、工时豁免、惩戒等表述,要按中国法律和合同转化;冲突矿产、CMRT、碳数据等按客户要求写,不要写成中国法的普遍强制义务。直接翻译容易出现“承诺了做不到”或“与法律冲突”的条款。
童工条款只写“不使用童工”够吗?
不够。要写招用必查身份证、录用登记和核查材料妥善保管、发现不满 16 周岁立即停止用工并处理;16–18 周岁未成年工要登记、避开禁忌岗位、安排体检。审核时要能抽查花名册和身份证核查记录。
工时和加班怎么写才可核查?
写“每日不超过 8 小时、平均每周不超过 44 小时;加班一般每日不超过 1 小时,特殊原因每日不超过 3 小时、每月不超过 36 小时;加班工资不低于 150%/200%/300%”,并要求考勤、排班、工资表能互相对上。只写“遵守劳动法”无法核查。
冲突矿产是法定义务吗?
在中国,冲突矿产调查目前主要来自客户合同、品牌要求和出口市场规则,不是对所有企业的普遍强制法定义务。准则可以写“按客户要求提供 3TG 来源声明和 CMRT”,但不要写成“法律强制”,也不要把客户专属问卷全文公开。
供应商违反准则怎么办?
按分级处理:一般不符合限期整改并验证;严重违反(童工、强迫劳动、重大安全环境事故、贿赂)可暂停新单、限期整改、终止合作并列入黑名单。准则要写清后果和申诉渠道,否则审核没有牙齿。
举报渠道放在采购名下可以吗?
不建议。举报可能涉及采购人员本身,渠道应独立(合规/法务/审计/第三方),支持匿名、有受理时限和反报复条款,并记录处理结果。只留一个采购邮箱,很难让供应商相信举报会被公正处理。
一句话总结
常州制造企业官网的供应商行为准则/责任采购页,核心不是“遵守法律、保护环境”的口号,而是把适用范围、劳工底线、工时工资、安全环境、商业道德、分包追溯、审核整改与退出写成可核查条款;每一条都要有记录、有后果,客户来审时才能对上。
研究方法与局限
本文为公开法规和项目方法整理,不是对任何企业、供应商、用工、EHS、审核或认证的合规认证/法律意见。文中没有使用未公开的供应商、员工、审核或客户数据;条款结构、分级方式、审核与退出机制均为编辑建议,不构成法律或审核结论。具体用工、工时、安全、环境、商业道德、分包和冲突矿产要求,按现行法律、客户准则、合同和企业制度确认。
数据来源与口径
资料截止 2026-11-01;以下为公开官方/一手页面,具体适用范围、版本和条款以原文为准。
- 《中华人民共和国劳动法》(2018 年修正):中国人大网。第十五条禁止童工、第三十六条工时、第四十一条加班上限、第四十四条加班工资。
- 《禁止使用童工规定》(国务院令第 364 号,2002-12-01 施行):中国政府网。第二条禁止招用不满 16 周岁、第四条身份证核查与记录保管。
- 《中华人民共和国安全生产法》(2021 年修正):国家市场监督管理总局。第四条全员安全生产责任制与双重预防、第二十一条主要负责人职责、第二十二条责任范围与考核。
- 《中华人民共和国环境保护法》(2014 年修订):中国政府网。第六条环境保护义务、第四十一条三同时、第四十二条污染防治与监测记录。
- 《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019 年修正):中国人大网。第七条禁止商业贿赂与折扣佣金如实入账、第十九条法律责任。